N.P.S.
Es una métrica que se usa para medir la lealtad y satisfacción de los clientes mediante una única pregunta sobre la probabilidad de recomendación de una empresa, un producto o un servicio
- Permite comparar servicios, años o territorios con una lectura rápida para la dirección
- Convierte la opinión de clientes y ciudadanos en un indicador fácil de comunicar y seguir en el tiempo.
- Funciona como una alerta temprana antes de que el malestar se exprese en quejas o debate público alerta
Huella social
Ayuda a responder una pregunta clave: ¿cómo cambia la vida de las personas por la acción de una organización?
•Hace visibles aportes en empleo digno,
igualdad, cohesión, acceso a servicios e inclusión.
•También detecta impactos negativos o
costes sociales que hoy suelen quedar fuera del relato.
•Aporta criterio para subvenciones,
licitaciones sociales y alianzas público-privadas.
Informes de impacto humano
Organiza datos, contexto y testimonios para explicar qué cambió realmente gracias a un programa o política.
•Sirve para
subvenciones, memorias, comparecencias y decisiones de continuidad.
•Permite
hablar de resultados tangibles y no solo de actividades ejecutadas.
•Refuerza
reputación ante financiadores, socios, medios y responsables públicos.
Solucionador de problemas empresariales y sociales con IA
La inteligencia artificial detecta cuellos de botella, prioriza incidencias y propone acciones de mejora .
•Reduce errores, tiempos de espera y carga manual en procesos
repetitivos.
•Libera al personal para tareas de mayor valor: atención, coordinación
y planificación.
•Convierte la modernización en resultados visibles para ciudadanía y
clientes de una organización.
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